Retourbeleid

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Je hebt het verkeerde artikel in je bestelling ? De kleur van het product past niet meer bij je ?

Je wilt je bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren ? Niets ingewikkelds!

Maar eerst wat informatie voorafgaande :

  • Vanaf de datum van ontvangst van je bestelling heb je 15 dagen de tijd om je retouraanvraag in te dienen. Vervolgens nog eens 15 dagen om je pakket te verzenden.
  • Om hygiënische redenen kunnen we de volgende artikelen niet terugnemen ; stoffen maskers, mondbeschermers, schelpen, ondergoed, badkleding, gepersonaliseerde artikelen, compressieshorts en bokszakken.
  • Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn en met het originele label eraan bevestigd.
  • Houd je bestellingen gescheiden. Als je meer dan één bestelling in één pakket retourneert, kan uw terugbetaling vertraging oplopen.

 

Voldoe je aan deze eisen ? Volg dan de volgende stappen om je bestelling geheel of gedeeltelijk terug te zenden :

 

 

Ga naar uw “Bestelgeschiedenis” en klik vervolgens op “Mijn bestelling retourneren”

 

 

  • Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en de reden
  • Betaal voor het retourtransportlabel en profiteer van onze voordelige prijzen
  • Print het retourtransportlabel + en het retourdocument van het product
  • Plak het retourtransportlabel op je pakket en voeg het retourdocument in het pakket

That’s it, je hoeft alleen maar jouw pakket af te geven bij de vervoerder voor het retourneren van jouw artikelen.

Houd je retourzendingen in de gaten. Je ontvangt een e-mail zodra wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen.

Na ontvangst ontvangt krijg je een terugbetaling binnen maximaal 10 dagen en ontvangt je hier ook een email over.