Verlanglijst 
1.1. De onderneming SAS DRAGON BLEU, een vereenvoudigde naamloze vennootschap, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Créteil onder nummer 453 398 810, met maatschappelijke zetel te 7 Rue du Sagittaire, 94150 Rungis, Frankrijk, heeft een loyaliteitsprogramma opgericht en beheert dit programma onder de naam “VENUM Club”. Het programma is bestemd voor in aanmerking komende klanten van de website Venum Netherlands.
1.2. Deze algemene voorwaarden, hierna de “Voorwaarden” genoemd, bepalen de voorwaarden voor deelname aan en de werking van het loyaliteitsprogramma VENUM Club, hierna het “VENUM Club Programma” genoemd.
1.3. Iedere persoon die deelname aan het VENUM Club Programma aanvraagt, wordt geacht deze Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
2.1. Het VENUM Club Programma is uitsluitend geldig voor aankopen die worden gedaan op de website Venum Netherlands, hierna “Venum Netherlands” of de “Website” genoemd.
2.2. Het doel van het VENUM Club Programma is om trouwe klanten van Venum Netherlands te belonen. Door deel te nemen aan het Programma kunnen leden loyaliteitspunten verzamelen, voordelen ontvangen en beloningen inwisselen volgens de hieronder beschreven voorwaarden.
2.3. Het VENUM Club Programma is niet van toepassing op aankopen die worden gedaan op andere Venum-websites, marketplaces, bij externe wederverkopers, in fysieke winkels of via enig ander verkoopkanaal, tenzij DRAGON BLEU uitdrukkelijk anders aangeeft.
3.1. Deelname staat open voor iedere natuurlijke persoon die ten minste 18 jaar oud is en in Nederland woont.
3.2. Om lid te worden, moet de klant een klantaccount aanmaken op Venum Netherlands en deze Voorwaarden aanvaarden.
3.3. Deelname aan het VENUM Club Programma is gratis.
3.4. Per persoon wordt slechts één deelname aanvaard. DRAGON BLEU behoudt zich het recht voor om op elk moment documenten of informatie op te vragen die nodig zijn om de identiteit en/of het adres te verifiëren van de persoon die wil deelnemen aan of reeds deelneemt aan het VENUM Club Programma, met name in geval van dubbele accounts of naamsovereenkomst.
3.5. Deelname is strikt persoonlijk en mag niet worden overgedragen, afgestaan, verkocht of gedeeld met een andere persoon.
4.1. Registratie voor het VENUM Club Programma vereist dat het Lid bepaalde persoonsgegevens verstrekt.
De volgende velden, waar van toepassing aangeduid met een sterretje, kunnen bij deelname vereist zijn:
4.2. De gegevens die worden verzameld bij deelname aan en gebruik van het VENUM Club Programma worden door DRAGON BLEU verwerkt voor de volgende doeleinden:
4.3. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens van Leden is beschikbaar in het Privacybeleid dat toegankelijk is op de Website.
4.4. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder Verordening EU 2016/679, bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming, en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen Leden met betrekking tot hun persoonsgegevens onder meer de volgende rechten hebben:
4.5. Leden kunnen hun rechten uitoefenen door contact op te nemen met DRAGON BLEU op het volgende adres:
DRAGON BLEU — Bescherming van Persoonsgegevens
7 Rue du Sagittaire
94150 Rungis
Frankrijk
of per e-mail via: aide-euro@venum.com
4.6. Leden hebben daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
Werking van het Programma
5.1. Verzamelen van loyaliteitspunten en status
5.1.1. Leden verzamelen 1 loyaliteitspunt voor elke bestede €1, exclusief belastingen, verzendkosten, douanerechten, cadeaubonnen, vouchers, kortingen en andere uitgesloten bedragen.
5.1.2. De punten worden bijgeschreven op het account van het Lid zodra de bestelling is bevestigd.
5.1.3. In geval van annulering, terugbetaling, retourzending, gedeeltelijke retourzending of volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een bestelling die op de Website is geplaatst, worden de met die bestelling verdiende punten geheel of gedeeltelijk afgetrokken van het totale puntensaldo van het Lid, afhankelijk van het geannuleerde, terugbetaalde of geretourneerde bedrag.
5.1.4. In geval van volledige of gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling worden de voor die bestelling toegekende punten afgetrokken van het loyaliteitsaccount van het Lid, tot maximaal het beschikbare puntensaldo van het Lid.
5.1.5. De bedragen die via in aanmerking komende bestellingen worden besteed, stellen Leden in staat verschillende statussen binnen het VENUM Club Programma te bereiken en te profiteren van de aanbiedingen, voordelen en kortingen die aan hun status zijn verbonden. Deze voordelen worden vermeld op de Website Venum Netherlands en/of in het klantaccount van het Lid.
5.1.6. Het VENUM Club Programma omvat de volgende vijf statussen:
“Contender”: voor Leden die gedurende een voortschrijdende periode van 12 maanden tussen €1 en €199,99 hebben besteed;
“Challenger”: voor Leden die gedurende een voortschrijdende periode van 12 maanden tussen €200 en €499,99 hebben besteed;
“Elite”: voor Leden die gedurende een voortschrijdende periode van 12 maanden tussen €500 en €999,99 hebben besteed;
“Legend”: voor Leden die gedurende een voortschrijdende periode van 12 maanden €1.000 of meer hebben besteed;
“GOAT”: voor het Lid dat gedurende een bepaalde periode het hoogste bedrag heeft besteed, zoals vastgesteld door DRAGON BLEU.
5.1.7. Wanneer een Lid een nieuwe status bereikt, behoudt het de beloningen en voordelen die reeds uit eerdere statussen zijn verkregen, onder voorbehoud van de geldigheidsvoorwaarden die op elke beloning van toepassing zijn.
5.1.8. Leden gaan 30 dagen na de betreffende bestelling over naar een nieuwe status, mits de bestelling niet is geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald.
5.1.9. Een Lid kan zijn status verliezen indien het totale bedrag dat gedurende de toepasselijke voortschrijdende periode is besteed, niet langer overeenkomt met de criteria voor die status.
5.1.10. Het Lid kan het saldo van zijn loyaliteitspunten op elk moment raadplegen in de sectie “Mijn account” en/of de sectie “VENUM Club” van de Website Venum Netherlands.
5.2. Gebruik en geldigheid van punten
5.2.1. Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen, vouchers, geschenken of andere voordelen, volgens de geldende voorwaarden die op de Website worden vermeld.
5.2.2. Punten zijn geldig gedurende maximaal 12 maanden vanaf de datum waarop zij worden bijgeschreven. Na afloop van deze periode vervallen ongebruikte punten automatisch en kunnen zij niet worden hersteld.
5.2.3. Tenzij DRAGON BLEU uitdrukkelijk anders aangeeft, worden uitsluitend aankopen die vanaf 1 januari 2026 op de Website Venum Netherlands worden gedaan, in aanmerking genomen voor het verzamelen van loyaliteitspunten en de berekening van de VENUM Club-status.
5.2.4. Aankopen die vóór deze datum zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor het verzamelen van punten of statusprogressie binnen het VENUM Club Programma, tenzij DRAGON BLEU uitdrukkelijk anders beslist in het kader van een lanceringsaanbieding, commerciële geste of specifieke promotionele actie.
5.2.5. Punten hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
5.2.6. Punten die worden gebruikt om een voucher te genereren, worden op het moment van uitgifte van de voucher afgetrokken van het puntensaldo van het Lid.
5.2.7. Zodra een voucher is gegenereerd en gebruikt voor een bestelling, zijn de punten die zijn gebruikt om deze voucher te genereren definitief verbruikt.
5.3. Gebruiksvoorwaarden
5.3.1. Punten zijn persoonlijk aan het Lid verbonden en kunnen niet worden overgedragen naar een ander account of aan een andere persoon.
5.3.2. Punten mogen niet worden verkocht, ingewisseld voor contant geld, terugbetaald of omgezet in enige andere vorm van compensatie.
5.3.3. Het verzamelen van punten is afhankelijk van de validatie van bestellingen. Punten die verband houden met geannuleerde, terugbetaalde of geretourneerde bestellingen kunnen worden geannuleerd of afgetrokken.
5.3.4. In geval van annulering, retourzending, volledige terugbetaling of gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling kunnen de voor die bestelling toegekende punten worden afgetrokken van het loyaliteitsaccount van het Lid, tot maximaal het beschikbare puntensaldo van het Lid.
5.3.5. In geval van annulering, retourzending, volledige terugbetaling of gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling waarbij een voucher is gebruikt, vindt geen automatische herstelling plaats van punten, vouchers, beloningen of gelijkwaardige voordelen.
5.3.6. DRAGON BLEU behoudt zich het recht voor om punten op te schorten, te annuleren of aan te passen in geval van een fout, technisch incident, fraude, poging tot fraude, misbruik van het Programma of schending van deze Voorwaarden.
5.4. Gebruik van vouchers
5.4.1. Vouchers kunnen via het VENUM Club Programma worden verkregen in ruil voor loyaliteitspunten volgens het volgende schema:
Voucher van €5 = 50 punten
Voucher van €10 = 100 punten
Voucher van €15 = 150 punten
5.4.2. Elke voucher is 90 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum.
5.4.3. Voor het gebruik van een voucher geldt een minimale bestelwaarde:
Voucher van €5: minimale bestelwaarde van €20
Voucher van €10: minimale bestelwaarde van €40
Voucher van €15: minimale bestelwaarde van €60
5.4.4. Vouchers kunnen worden gebruikt voor producten die beschikbaar zijn op de Website, met uitzondering van bokszakken, coachingmateriaal, personaliseerbare producten en andere uitgesloten producten die op de Website worden vermeld.
5.4.5. Vouchers kunnen niet worden gecombineerd met lopende promotionele aanbiedingen, kortingscodes, sale-aanbiedingen of andere voordelen, tenzij DRAGON BLEU uitdrukkelijk anders aangeeft.
5.4.6. Elke voucher kan slechts één keer worden gebruikt, kan niet over meerdere bestellingen worden verdeeld, kan niet worden ingewisseld voor contant geld en geeft geen recht op terugbetaling, tegoed of compensatie.
5.4.7. Elke voucher genereert een unieke persoonlijke code die tijdens het afrekenen moet worden ingevoerd.
5.4.8. Zodra een voucher is gegenereerd en gebruikt voor een bestelling, zijn de punten die zijn gebruikt om deze voucher te genereren definitief verbruikt.
5.4.9. Indien een bestelling die geheel of gedeeltelijk met een voucher is betaald, wordt geannuleerd, geretourneerd, volledig terugbetaald of gedeeltelijk terugbetaald, worden de overeenkomstige punten niet hersteld op het loyaliteitsaccount van het Lid.
5.4.10. Er wordt geen nieuwe voucher, gelijkwaardige beloning of automatische herstelling van punten uitgegeven ter vervanging van een voucher die is gebruikt voor een bestelling die is geannuleerd, geretourneerd, volledig terugbetaald of gedeeltelijk terugbetaald.
5.5. Referral-programma
Beloningen
5.5.1. De uitgenodigde klant ontvangt een voucher van €10, geldig voor zijn eerste aankoop, onder voorbehoud van een minimale bestelwaarde van €30. De voucher is 7 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum.
5.5.2. Het uitnodigende Lid ontvangt een voucher van €10 na validatie van de bestelling van de uitgenodigde klant, dat wil zeggen zodra de bestelling binnen 14 dagen niet is geannuleerd of geretourneerd. De voucher is 90 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum.
Voorwaarden
5.5.3. Referral-vouchers kunnen worden gebruikt voor producten die beschikbaar zijn op de Website, met uitzondering van bokszakken, coachingmateriaal, personaliseerbare producten en andere uitgesloten producten die op de Website worden vermeld.
5.5.4. Referral-vouchers kunnen niet worden gecombineerd met lopende promotionele aanbiedingen, kortingscodes, sale-aanbiedingen of andere voordelen, tenzij DRAGON BLEU uitdrukkelijk anders aangeeft.
5.5.5. Elke referral-voucher is onderworpen aan een minimale bestelwaarde van €30.
5.5.6. Referral-voordelen zijn persoonlijk en mogen niet worden overgedragen, verkocht, ingewisseld voor contant geld of frauduleus worden gebruikt.
5.5.7. Zodra een referral-voucher voor een bestelling is gebruikt, is deze definitief verbruikt.
5.5.8. In geval van annulering, retourzending, volledige terugbetaling of gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling waarbij een referral-voucher is gebruikt, wordt geen nieuwe voucher, gelijkwaardige beloning of automatische herstelling uitgegeven.
5.5.9. DRAGON BLEU behoudt zich het recht voor om referral-voordelen te weigeren, te annuleren of in te trekken in geval van vermoedelijke fraude, zelfverwijzing, dubbele accounts, misbruik van het referral-systeem of enig gedrag dat in strijd is met het doel van het Programma.
6.1. DRAGON BLEU behoudt zich het recht voor om het VENUM Club Programma op elk moment te wijzigen, op te schorten of bij te werken, mits Leden, waar van toepassing, 30 dagen vooraf worden geïnformeerd.
6.2. Leden worden over wezenlijke wijzigingen geïnformeerd per e-mail en/of door publicatie van informatie op de Website.
6.3. Wijzigingen kunnen met name betrekking hebben op het puntensysteem, de statusdrempels, beloningen, voordelen, vouchervoorwaarden, uitgesloten producten, geldigheidsperiodes of deelnamevoorwaarden.
7.1.1. Indien een Lid niet langer aan het VENUM Club Programma wenst deel te nemen, kan het DRAGON BLEU hiervan per post of e-mail op de hoogte stellen via de contactgegevens vermeld in artikel 4.5.
7.1.2. DRAGON BLEU zal de deelname van het Lid aan het Programma deactiveren vanaf ontvangst van het verzoek, onder voorbehoud van eventuele wettelijke of gerechtvaardigde bewaarplichten.
7.1.3. Beëindiging van de deelname leidt tot verlies van ongebruikte punten, beloningen en voordelen die verband houden met het VENUM Club Programma, zonder dat het Lid aanspraak kan maken op enige vergoeding.
7.2.1. DRAGON BLEU kan de deelname van een Lid aan het VENUM Club Programma deactiveren indien het Lid:
7.2.2. Indien van toepassing zal DRAGON BLEU het Lid per e-mail of post op de hoogte stellen van zijn beslissing.
7.2.3. De deactivering van de deelname aan het Programma leidt tot het definitieve verlies van verzamelde punten en verworven voordelen, zonder dat het Lid aanspraak kan maken op enige vergoeding.
7.3.1. Het VENUM Club Programma kan worden gewijzigd, met name wat betreft het systeem voor het verzamelen van punten, de statusdrempels en de aard van de loyaliteitsvoordelen.
7.3.2. Dergelijke wijzigingen leiden, indien nodig, tot een update van deze Voorwaarden.
7.4.1. DRAGON BLEU kan het VENUM Club Programma stopzetten, mits Leden ten minste één maand vooraf per e-mail of post worden geïnformeerd.
7.4.2. In dat geval kunnen Leden hun beschikbare voordelen gebruiken gedurende een periode van één maand vanaf de datum waarop het Programma wordt stopgezet, maar kunnen zij geen verdere punten of bestedingsbedragen meer verzamelen binnen het Programma.
7.4.3. Indien de voordelen niet binnen deze periode worden gebruikt, vervallen zij definitief en heeft het Lid geen recht op terugbetaling, vergoeding of herstel.
8.1. DRAGON BLEU kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onbeschikbaarheid van het VENUM Club Programma, de Website, het klantaccountgedeelte van het Lid of voor technische fouten die het verzamelen of gebruiken van punten beïnvloeden, behalve in gevallen waarin dergelijke aansprakelijkheid volgens de toepasselijke wet niet kan worden uitgesloten.
8.2. DRAGON BLEU kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, verval of niet-gebruik van punten, vouchers of voordelen wanneer dit verlies voortvloeit uit het niet gebruiken ervan door het Lid binnen de toepasselijke geldigheidsperiode.
8.3. DRAGON BLEU kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirect verlies, verlies van kansen, commerciële schade of winstderving die voortvloeit uit deelname aan het VENUM Club Programma.
8.4. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking niet is toegestaan op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
9.1. Deze Voorwaarden worden beheerst door Frans recht, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die van toepassing kunnen zijn op Leden die in Nederland wonen.
9.2. In geval van een geschil met betrekking tot het VENUM Club Programma zullen de partijen eerst proberen de kwestie in der minne op te lossen.
9.3. Indien geen minnelijke oplossing wordt gevonden, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, onverminderd eventuele dwingende bevoegdheidsregels die van toepassing zijn op consumenten.
Voor vragen of klachten met betrekking tot het VENUM Club Programma kunnen Leden contact opnemen met de klantenservice van Venum via:
